享受不一样的尊享| 十二重豪礼相送，所见即所得，给您重新定位，且足够喜欢上跟团游！ 奢享 1：15 人左右精致包团，不超过 20 人，舒适成行--有爱，有温度的湖南旅行超高端定制线路 ! 奢享 2：全程一导，不分 AB 段，不切团，不换导游，不转接！ 奢享 3：全程 5 大 VIP 相伴（核心景区森林公园 VIP 环保车独家专属通道+天山子 VIP，免排队，随到随走）,省时 省力，大大减少排队时间，更多充足时间游览景区！ 奢享 4：一价全含，六无产品：无自费/无景交/无超市/无苗寨/无人数限制/无年龄限制！ 奢享 5：陆地头等舱，座椅 2+1 排，可座可躺，超大空间。旅途全程高速！ 奢享 6：深入张家界原始森林腹地，探寻大自然的奥秘，深度游览张家界国家森林公园 5AAAAA 核心景区，是市 场上唯一款带有天子山景区的产品（天子山景区被誉为“秀色天下绝，山高人未识”的自然风景处女地，有着八十四 座天然观景台，集奇、险、秀、幽、野于一体）！ 奢享 7：景点游玩时间保质保量，不催不赶。管家式服务，只在对的时间看最美风景的行程！ 奢享 8：矿泉水畅饮！ 奢享 9：独家专属定制“美周行能量补给站 VIP 服务”！ ①第二天韶山站（精心准备当地当季四种以上特色水果、冷饮及各种饮料，能量补给站随便吃，但不能浪费及携带） ②第三天武陵源站（精心准备当地当季四种以上特色水果、冷饮及各种饮料，能量补给站随便吃，但不能浪费及携带） ③第四天张家界站（精心准备当地当季四种以上特色水果、冷饮及各种饮料，能量补给站随便吃，但不能浪费及携带） 奢享 10：行程中过生日的客人赠送生日蛋糕！（请提前告知） 奢享 11：新婚夫妇赠送至少 2 晚以上大床房，其中一晚鲜花铺床！（请提前告知） 奢享 12：精选金牌标杆司机，金牌服务类型导游，高素质服务与山水同美！ 顶级奢华 VIP 之旅，省时省力，续写精彩人生，回归旅行本质、还原旅途意义,北纬 30°汇集了全 球最惊人的世界自然遗产，给您一次融入当地的心灵之旅！！
江苏乘高铁或飞机前往长沙，专人接团后入住酒店。航班早到的可以自行游览岳麓书院、岳麓山、爱晚 亭、橘子洲头、杨开慧故居清水塘或自由活动。 长沙简称为“湘”，古称为潭州，又名“楚汉名城”、“三湘四水”之都及“星城”，也因为毛泽东的一句诗词“芙蓉 国里尽朝晖”而被著称为“芙蓉国”，是中国历史上唯一经历三千多年历史而城址不变的城市，在春秋战国时期是楚 国附属之地，也曾为汉代长沙国国都和五代十国时期南楚国都，是中国的首批文化历史名城。长沙是革命的揺蓝， 也是湖湘文化和楚文化的发源地之一。 夜间活动地推荐：湖南最出名的饮食文化集中在百年老店“火宫殿”（据今己有一百多年的历史，长沙地区这 个百年老店有很多分店，客人可以自由选择）及“玉楼东”（长沙饮食名店），黄兴路商业步行街，各种品牌服饰有 尽有（22：00 闭店）、坡子街具有美食一条街的美誉（营业至 03：00 左右），两条街在同一位置。湖南旅游期间 车程较远，行程较为辛苦，若航班抵达时间较晚建议最后回程长沙一晚再安排此类活动。
①选择高铁去程： 去程参考高铁：G586（苏州北 08:50/无锡东 09:02/南京南 10:08--15:27 抵达长沙南） 去程参考高铁：G1772（苏州北 07:12/常州北 07:36/南京南 08:15—12:58 抵达长沙南） 去程参考高铁：G1776（苏州北 15:48/无锡东 16:00/南京南 16:54—21:24 抵达长沙南） 无餐 长沙宜兴去程参考高铁：宜兴/长沙南 G1379（08:35/14:16）或 G1503（09:04/14:36） 南通去程参考高铁：南通/长沙南 G1304（08:44/16:06）或南通西/长沙南 G1301（08:59/16:06） +南通高铁需+100 元/人差价
②选择飞机去程（具体航班给名单申请到机票为准）： 无锡参考航班：MU2673(12:50/14:55)或 HO1847(17:00/18:50)或 A67266(20:05/22:10) 常州参考航班：MU2977（15:20/17:05） 南通参考航班：DZ6317（08:50/10:50）或 DZ6295（12:00/14:00）或 CZ4596（21:50/23:45) 南京参考航班：MU2753（07:45/09:40）或 HU7686(12:00/14:00)或 CZ6930(17:05/18:50) 上海参考航班：HO1125（13:15/15:05）或 CZ3986（15:55/18:00）或 MU5367（21:55/00:05）
提示：1：导游或是接站工作人员会提前跟您短信联系，为了我们工作能更加顺利，收到短信烦请跟我社工作人员再次 落实航班抵达时间及是否正点抵达； 2：我社专职导游于行程第二天早上开始工作，导游会在接站当天提前与客人短信联系，确定第二天叫早时间、 早餐地点、简单注意事项，收到短信烦请回复导游为谢； 3：入住酒店后，请检查酒店的用品是否齐全，热水、空调是否正常运转，如发现房间设施或用品存在问题，请 第一时间联系您的导游或酒店服务人员，我们将全力以赴为您打造舒适温馨的住店体验。当晚住房超过 24： 00，我社房费己经支付，如出现各种情况，如航班延误、取消，房费不退，第二天出发时间较早，如未赶 上发班时间，则费用自理； 4：散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由 于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
早餐后乘 BUS 赴韶山（车程约 1.5 小时），途中远眺橘子洲头，毛泽东对此情有独钟，年轻时在此游泳， 感受水的柔情和水力量的博大；如站在洲头，有乘风破浪之势，毛主席青年时期济世救民的豪情壮志由此 勃发。游【毛主席铜像广场】【毛泽东同志故居】（赠送韶山环保车+VIP 通道+向主席敬献花篮费用，本行程 不进韶山隐形购物店、铜像店）,毛主席的祖居地也是主席青少年时期生活的地方，了解主席的生平事 迹，缅怀伟大的毛主席的丰功伟绩。 “美周行专属 VIP 能量补给韶山站”：精心准备当地当季四种以上特色水果、冷饮及各种饮 料，能量补给站随便吃，但不能浪费及携带； 后赴张家界(车程约 4 小时)，沿途欣赏田园风光及三湘四水的优美景色！晚上特别赠送【魅力湘西 VIP】 （赠送项目不去不退费）被国家文化部和国家旅游局列入“国家文化旅游重点项目名录”。2012 年，张家界魅 力湘西人实现了登上央视春晚的梦想，原生态节目《追爱》在亿万观众面前惊艳登场。2014 以来，张家界魅 早中 张家界力湘西代表湖南连续三年参加由国家文化部组织的慰问海外华侨“欢乐春节”联谊会，2017 年改版升级后的 《张家界魅力湘西》由冯小刚担纲总导演、音乐人刘欢担纲音乐创作、金东集团董事长吴向东投资，节目整 体基调分为浪漫湘西、神秘湘西、激情湘西、快乐湘西四大部分。赠送【魅力湘西】（不看不退费，因场次 人数等限制有权互换赠送）!
提示：1：公司、导游及师傅的简介； 2：湖南及凤凰的历史沿革、湖湘文化； 3：免责声明：毛泽东同志故居限流 10000 人次/天，如未预约到，我社尽量改约【神十返回舱纪念馆】此纪念 馆需要提前预约，如遇大型活动或其他原因无法预约我社不承担任何责任）； 4：今日高速行车时间较长，请提前准备干粮，行车途中如有不适，请及时告知随车导游；
早餐后欣赏悬挂在张家界地貌之巅的湖泊【宝峰湖景区】（VIP 通道+船票+往返交通车赠送），在一泓碧 水之上，环顾四面的湖光山色，聆听勾人魂魄的土家情歌，体验“圣山、圣水、圣人、圣情、圣歌”的五圣 情怀，观奇峰飞瀑、金蟾含月、神龟出水等栩栩如生的景点，泛舟湖上，满眼都是碧绿和翠绿，清新的空气 扑面而来，不知今夕是何夕。 “美周行专属 VIP 能量补给武陵源站”：精心准备当地当季四种以上特色水果、冷饮及各种 饮料，能量补给站随便吃，但不能浪费及携带； 后进入【国家森林公园 AAAAA】（VIP 环保车通道赠送）,这是我国的第一个国家森林公园，世界自然遗 产，世界地质公园，首批国家 AAAAA 景区，漫步十大绝景之首之称的【金鞭溪大峡谷】,两岸奇峰屏列，风 光如画，嬉戏的鸟兽、古奇的树木、悠然的游鱼、景色显得异常幽静，三步一景、十步一峰，有峰三千、水 八百之称，被誉世界最美丽的峡谷，逃离城市喧闹，收获久违的感动，自此恋上这山野间的宁静悠然。 游览【天子山】（天子山索道单程 VIP 费用赠送）了解张家界地貌构造的由来，解析张家界地貌—石英砂岩 矿物的价值，论证张家界大峰林亿万年不倒之奥秘！！其云雾为中外旅游者所赞叹。可游览【贺龙公园】、【西海石 林】、【仙女献花】等景点，更有峰林之王的代表—【御笔锋】的雄秀之姿，使人浩叹大自然的鬼斧神工。 游览【袁家界核心景区】(百龙电梯单程赠送)《阿凡达》外景拍摄地——哈利路亚山，抵达潘多拉星球 --电影《阿凡达》外景拍摄地——【哈利路亚山】探寻影视阿凡达中群山漂浮、星罗棋布的玄幻莫测世界； 观【神兵聚会】、闯【后花园】、越【天下第一桥】、误入【迷魂台】云雾缭绕、峰峦叠嶂、气势磅礴，大小 景点应接不暇，忘却归路。 早晚 张家界晚餐赠送“社会餐厅—筷乐湘西或耕农园” 用餐地点-张家界景区 围桌用餐，餐标 50 元/人 参考餐单：宫廷养生鸡(火锅)、土家传统三下锅(火锅)、腊肉煨野山菌(火锅)、秘制全鸭、锅巴盖肉、秘制香酥 小排、肉沫小山笋、手撕茄子、野山葱炒土鸡蛋、高山野菜、精美点心+水果 （菜单为参考菜单，菜品会根据人数减少而相对应减少，确保 1 人 1 菜，不同的季节菜品会有相应的 调整，敬请谅解）
提示：武陵源核心景区旅游注意事项： 1：深度游览核心景区途中不含中餐，导游提前提醒客人自备准备干粮或进森林公园之前客人自行吃好中餐； 2：为避免严重排队我们选择错峰上下山，赠送森林公园 VIP 环保车专属通道+天山子索道 VIP， 无需排队，随到随走，省时省力，大大减少排队时间，更多充足时间游览景点； 3：景点与景点之间全是用景区内环保车提供服务，我社豪横团型专门一团一台专享环保车前往下一景点， 景区游人众多，请一定要在导游指定的地点汇合不能走散，不要将随身所带物品遗失在环保车上；旺季游 人众多，排队情况时有发生，为避免严重排队我们选择错峰上下山，百龙电梯单程、天子山索道单程顺序根 据实际情况当地旅行社作出安排，请谅解； 4：张家界以山为主，为方便在山区游览，请穿平跟鞋，建议不穿裙子，自带雨具、太阳帽等物品； 5：景区内群猴众多，请不要近距离接近猴群，更不要去触摸山上的野生动物，以免发生伤害事件。早晚温差很 大请根据当天的天气预报随身携带厚衣服，以便随时添加。在景区内请不要随意攀爬。
早餐后酒店出发参观被誉为中国三大皇宫之一的【土司王府】，体验湘西特色的异域风情；是来张家界考察的 党和国家领导人、艺术界人士的必到之处。 “美周行专属 VIP 能量补给张家界市区站”：精心准备当地当季四种以上特色水果、冷饮及 各种饮料，能量补给站随便吃，但不能浪费及携带； 后 BUS 游览【天门山国家森林公园 AAAAA】（扶梯+鞋套赠送，游览时间约 4 小时）；天门山海拔 1518.6 米， 是张家界的文化圣地，留有大量赞咏天门山的诗词，更有众多神闻传说，被尊为“张家界之魂”。 天门山是 国家 5A 级旅游区，更有着“中国最值得外国人去的 50 个地方、中国最令人向往的地方、湖南新潇湘八景、 中国自驾游百强景区、中国网民最关注的十大景区”等多项荣称。【通天大道】扶摇直上九重云霄，沿途可 领略天门 山的惊险奇崛，荡气回肠，被世人称为“公路奇观，世界高海拔天然穿山溶洞【天门洞】堪称传 奇的代表。天门洞悬于海拔 1300 余米的峭壁之上，高 131.5 米，宽 57 米，深 60 米，终年吐云纳雾， 震世撼俗。【鬼谷栈道】全线都立于万丈悬崖的中间，全长 1600 米，平均海拔为 1400 米，站在栈道上俯 早中晚 凤凰瞰群山，"会当凌绝顶，一览众山小"的感觉油然而生。【天门山*玻璃栈道】是张家界天门山景区继悬于峭壁 之上的鬼谷栈道、凭空伸出的玻璃眺望台，绝壁凌空，气势恢弘，令人头晕目眩，有东方“天空之路”的美 誉。晴天时，蓝天和白云的倒影 铺满了整条栈道，让人在对脚下的透明战战兢兢之余，更乐享于踏云而行 的快感；云雾天气，玻璃栈道则在雾中若隐若现，天上人间的美景更是让人惊叹不已。（如遇恶劣天气影响， 天门山景区考虑安全因素，部分景点会关闭，以景区实时公布为准，敬请报名时须知。） 后赴曾被新西兰作家路易艾黎称作中国最美丽的小城---【凤凰古城】（车程约 3.5 小时）。晚上夜游凤凰古 城，欣赏沱江两岸醉人夜色——带您穿越千年凤凰的必游景点！【七重灯光秀】--欣赏中国首个以苗族文化为故事 线的夜游大作。本项目总投资 5000 多万，由近 300 名文旅专家、艺术家、科学家、工程师共同联手打造，以呈现 苗族文化为核心，将国画、动漫、真人实拍、电影视听、实景搭建、夜游装置、光影设备等多种表现形式进行巧 妙融合，一场光影科技与苗族文化的完美融合（如遇堵车、沱江水位过高或过低，大风暴雨等恶劣天气及特殊原 因会停演不能正常观看，赠送项目不看不退，也不做等价交换请谅解）。
提示：1：天门山旺季人流较多，检票入园和换乘时可能会出现排队现象，请耐心等候，导游会第一时间安排入园； 2：由于天门山景区严格实行实名制购票，游客必须携带身份证原件，18 岁以上学生必须携带学生证，如 因证件不齐无法取票入园，客人需自行按挂牌价重新购买； 3：玻璃栈道因各种原因关闭时，景区无任何补偿，不得强行通行！ 4：玻璃栈道位于悬崖之上,地势险峻，有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿 挑战； 5：凤凰古城为敞开式民用商业区，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受凤 凰区域旅游者购物方面的投诉及退换货的要求。
早餐后清晨漫步沱江两岸，细品烟雨凤凰的风花雪月；走走古老的城墙，吟听岁月留下的回响；在古老的青 石板街，染上一身的浪漫与优雅。带您穿越千年凤凰的必游景点！它是《边城》里的古朴拉拉渡，“翠翠”就在这 里痴痴的等待；它是血色湘西的黄金水道，千年历史迎来送往；它是沈从文走出湘西的必经之路，陪伴先生畅游 文学的海洋；它是黄永玉泼墨咏叹的梦里水乡，炫丽的画笔时时不忘沾染沱江；它是凤凰古城最浪漫最唯美最迷 人的十里画廊！后 BUS 赴长沙（约 6 小时），抵达后入住酒店。
提示：关于返程交通：正常情况下安排送 23:30 以后的返程交通，节假日建议安排次日交通。
结束愉快的旅行！根据航班或是火车时间安排送机，飞机时刻晚些的话可自行游览岳麓书院、岳麓山、 爱晚亭、天心阁、桔子洲头、杨开慧故居清水塘等景或是自由活动。
①择高铁回程： 回程参考高铁：G1778 次（长沙南 07:47—南京南 12:37/常州北 13:11/无锡东 13:30/苏州北 13:43） 回程参考高铁：G1774 次（长沙南 13：32—南京南 17：550./常州北 18:40/无锡东 19：12/苏州北 19:24） 宜兴回程参考高铁：长沙南/宜兴 G1380（13:53/19:44）或 G2336（14:19/20:12） 南通回程参考高铁：长沙南/南通西 G1302（16:26-22:56 南通西/23:12 南通）南通回程高铁+100 元/人
②选择飞机回程（具体航班给名单申请到机票为准）： 无锡参考航班：A67251(16:15/18:05)或 HO1848（20:10/22:00） 常州回程参考航班：MU2978(18:10/19:50) 南通回程参考航班：DZ6318（11:50/13:50）或 DZ6300（21:50/23:45）或 CZ4595（12:20/14:20) 南京参考航班：CZ3985（11:10/12:40）或 HO1738（14:50/16:30） 上海参考航班：HO1124(10:05/11:50)或 MU8556（14:10/15:55）或 FM9400（18:10/20:10）或 HO1224(22:05/23:55）
提示：1：酒店是 12:00 前退房(超出时间退房将按照酒店规定收取房费，请仔细整理好自己的行李物品，不要有所遗 漏。 2：如果您是晚航班离开长沙，请安排好您今天的时间，感谢您的配合！ 3：如果您是搭乘早班机飞回出发地，有可能会遇到酒店早餐未到开餐时间，无法安排早餐，敬请谅解！
大交通 ①双高 6 日 江苏/长沙南/江苏 往返高铁二等座 ②高飞 6 日 江苏/长沙南 去程高铁二等座 长沙机场/江苏 回程飞机经济舱 ③双飞 6 日 江苏/长沙黄花机场 长沙机场/江苏 往返飞机经济舱
用 车 VIP2+1 豪华航空座椅（如遇特殊情况无法安排 VIP 汽车将改用普通旅游汽车且保证 15%空座率）
门 票 韶山电瓶车 VIP 通道+魅力湘西 VIP+宝峰湖 VIP 通道+森林公园 VIP 通道+百龙电梯+天子山 VIP+天门山大门票+玻璃栈道鞋套 +扶梯+凤凰接驳车
住 宿 长沙段酒店：宜尚酒店、智选假日、半棠、华信酒店、美郡和平、宜必思、瑞漫酒店、馨乐庭、尚成、麓枫酒店、东程酒店或 同级；
特别说明： 1.凤凰县拟定于 2021 年 1 月 1 日启动凤凰县城内旅游接驳运输有偿服务，根据《湘西土家族苗族自治州凤凰历 史文化名城保护条例》、《凤凰县历史文化名城道路交通管理办法（试行）》等条件要求依法对 10 座以车辆上进 行管控，客人需到凤凰游客中心统一乘坐旅游接驳车前往古城，如有排队敬请谅解！古城内酒店条件有限，住 房条件不如张家界及长沙酒店，敬请见谅!! 2.合同中指定酒店如遇政府重大活动、大型会议或房满等，我社有权另行安排同级别酒店入住！备选待评酒店按 当地基础条件及地理位置为评定依据，不以网评为标准，敬请周知！ 3.客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后 7 天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期 不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受 理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此 而造成的一切损失由客人自负。
八大全阳光、透明的服务承诺：
【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，擅自更换合同内或备选中酒店；
【餐饮安排承诺】所用餐厅为精选指定餐厅，保证餐厅环境安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜；
【景点游览承诺】景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不擅自压缩，减少景点游览时间；
【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不擅自增加行程外自费项目、绝不更换景点；
【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无 证车辆；
张家界酒店：路上汽车酒店、温德姆戴迪、清心园、圣多明歌、韦斯特、锦天盛世、丽景湖畔或同级； 凤凰段酒店：凤鸣天下、花园酒店、澜庭忆宿、国宾酒店、凤天国际、云端、凤凰国际、晨龙金展、璞荷逸宿或同级酒店（酒 店无三人间或加床，全程单房差 680 元/人，不占床不含早）。 备注：如遇特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
购 物 市场唯一六无产品：无自费/无景交/无超市/无苗寨/无人数限制/无年龄限制！
餐 标 5 早 5 正，正餐餐标为 50 元/人，全程特色餐与社会餐厅完美结合
保 险 旅行社责任险
导 游 当地优秀导游国证导游服务
退 费 此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件均无优惠门票可退。
1、人身意外险，建议游客自行在旅行社购买、“费用包含”所列内容以外的所有费用。
2、旅游意外险及航空险，当地四星+五星单房差350元/行程，行程中未提及项目自费项目
3、因航班、火车取消或交通堵塞等不可抗力原因所引致的额外费用
4、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
1、【交通】机票均属团体特价票，一经开出，不得签转、更改、退票,如出现退票情况只退机建燃油,请仔细核对好名字,散客以报名名单为准,出票时不再另行通知,火车票出票以后如需退票扣5%-20%损失。
2.【证件】请带好相关证件(二代身份证,老年证,学生证,军官证,记者证,残疾证及记者证),本社以上报价均为打包特价：不分列报价，门票优惠差价均在报名时直接减出，报相应的优惠年龄段即可，不再另行退费
(③凡事享受优惠门票政策的游客，报名时需提供有效证件拍照，出发时一定要带上有效证件，张家界景区特殊，门票需提前5天预约，预约后门票不可更改，如证件未带产生散客差价需要游客自行承担后果）
3.【住宿】各地宾馆设施均有差异（请提前提醒客人）客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，五星级以内酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备，敬请谅解。
4.【饮食】请注意饮食安全，讲究饮食卫生，10人一围、九菜一汤，不够10人保证一人一菜；为提高餐饮接待质量，全程只含行程所列餐，请给于理解。
5.【购物】凤凰古城石板街内有蜡染，织锦，姜糖，银饰等特产，可自由选购，非旅行社安排的购物店。游客朋友在当地购物时，请把握好商品的质量与价格，建议索要电脑小票或发票。
6.【身体、财物安全】张家界早晚气温比较低，气侯变幻无常，请游客准备好衣物，休闲着装为主，防止着凉，携带雨具，以防天气变化。
7、【备注说明】：团队游览中不允许擅自离团，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任，我公司保留对各个景点顺序的调整。 8、【张家界旅游用车】均为套车，即全程不固定使用同一辆车，敬请谅解。景区内景点分散，各景点之间有免费环保车换乘接驳，且环保车是为景区内所有游客服务，而非一团一车。所以游客多时无法保证整团客人同时到达下一个目的地，请听从导游安排。
1、 吃：湖南菜辣香而味浓。以酸辣菜系为主。让您充分与湖南华丽邂逅各地特色小吃很多，要注意卫生，不要随意购买街边小贩的食品，以防急性腹泻等疾病发生，影响游程；
2、住：湖南近年来旅游业的蓬勃发展，一大批星级宾馆酒店的先后建成使用，为大规模开展旅游接待奠定了基础。张家界、凤凰等地属于旅游城市，景区不准建高楼，酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意，酒店硬件设备也赶不上长沙商务城市，虽然旅游资源丰富，景色秀丽，但旅游接待标准方面与沿海地区有一定的差距，请游客予以谅解。张家界、凤凰为旅游城市，酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。
3、 行：张家界当地由于是山区,多弯路,行车路程远,有些行程路况不是很好；如果容易晕车的客人请出发前自行准备一些防晕车的药物，如清凉油等；有些通往自然景观的路况较为崎岖，因而此线路多采用底盘较高的国产空调旅游车。车况及空调可能不太尽人意，请游客予以谅解；
4、 游：张家界少数民族对神灵及图腾有自己的信仰，并且热情好客，游客朋友请注意入乡随俗，尊重当地民俗习惯。在游览张家界、凤凰等少数民族村寨时，请务必听从导游的介绍及安排，注意一些少数民族的禁忌。登山游览或坡度陡峭的景区，请扶好栏杆扶手，注意安全，狭窄山道注意靠近防护栏，拍照取景不要进入危险地带，提防拥挤冲撞. 在一些陡坡密林,急流深洞等危险区域,要尽量随团而行,避免脱团单独前往。在一些自然山水景区内岔口、弯道较多，请客人跟紧团队导游和景区讲解员，以免掉队。需要换乘景区交通车,扶梯,索道,游船的景区，尤其是人多拥挤的情况下，请服从景区管理人员的指挥和导游的安排，排队等候；
5、 购：在选购旅游纪念商品、当地土特产时，注意不要随意去动摆设物品，以防意外损坏。
6、行程中展示图片拍摄时间和季节有所不同，您看到的实际景观有所差距。
7、游览过程中，导游会根据需要；有时候在标准不降低，景点不减少的情况下，可能会调整行程游览的先后顺序，请客人理解。团队游览中不允许擅自离团，如擅自离团由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任，有事及时联系随行导游。
8、凡不可抗力和第三方原因等非因我社原因造成的游览及费用变化，我社不承当相关责任。例如：航班延误、取消造成产生增加的住宿，或者没赶上旅游车，要单独包车接客人等情况，都需客人自理额外产生的费用。
9、因旅游者未遵守承诺与保证，未向旅行社告知旅游者存在不适合旅游的身体健康状况或疾病史，使其在旅游行程中发生疾病突发或加重、恶化，危及健康及生命的，旅行社不承担责任。但我社会提供必要的及可能的帮助，其产生的合理费用由旅游者承担。
10、门票已按旅行社折扣优惠核算，此产品为旅行社统一打包价格，故学生、老年、军官、残疾等证件产生优惠，需按行程中标注的退费标准执行，游客对退费如有异意，请在报名前核实清楚或选择其他退费标准不一样的产品。
11、我社提醒旅游者注意旅游期间的安全，并特别提醒：自由活动期间，请自行注意与负责自已的人身及财产安全。
12、在本地参团期间如对服务有合理的意见请及时提出；投诉问题在旅游目的地就地解决(决不把问题带回组团社)，请组团社/游客/知悉，返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；由此而造成的一切损失由客人自负，为了保障您的权益和提高旅行社的服务质量，请你务必认真填写，行程中曾投诉过的已解决的问题不能作为后续再投诉内容。若产生争议，以《新旅游法》及《合同法》或相关旅游法规规定处理。若认为有质量问题，请第一时间拨打电话告知。
